מענה ברשת קיים משנת 2015. הצוות של מענה ברשת מורכב מעובדים/ות ממחלקת המדיה בחטיבה לקידום נוער וצעירים בירושלים, הפועלים ברשתות החברתיות; אנשי טיפול וחינוך שעברו הכשרה לתת מענה וליצור קשר באמצעות התכתבות בצ’אט. כעת הוא פועל באתר, בפייסבוק ובוואטסאפ.
מענה ברשת כאן עבור בני נוער וצעירים שרואים במרחב הוירטואלי כמקום מוגן ובטוח עבורם, אשר לא פשוט עבורם להיפגש פנים מול פנים, וגם עבור כל מי שפשוט רוצה לדבר איתנו כאן ועכשיו, על כל דבר.
הצוות מורכב מעובדים ועובדות קבועים, על מנת לאפשר היכרות מעמיקה יותר בינינו לבין הפונים, ויצירה של קשר קצר וארוך טווח למי שמעוניין בכך.